Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Atelierndigollc bestellen. Het beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.

2. Termijn voor het doorgeven van een annulering

Consumenten kunnen binnen 24 uur na de orderbevestiging een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren.

Als de bestelling al in het verzendproces is opgenomen of is verzonden, is annulering volgens deze procedure mogelijk niet meer uitvoerbaar. In dat geval kan de klant contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over de toepasselijke retourprocedure. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke consumentenrechten.

3. Annuleringsprocedure

U kunt een annuleringsverzoek indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via:

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens:

  • Bestelnummer

  • Naam

  • Bezorgadres

Binnen 24 uur na ontvangst van uw verzoek controleren wij de status van de bestelling en informeren wij u over de beschikbare mogelijkheden voor annulering.

4. Annuleringsvoorwaarden

  • Bestelling nog niet verzonden: de bestelling kan worden geannuleerd. Als de annulering is bevestigd, wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

  • Bestelling al verzonden: annulering via deze procedure is doorgaans niet meer mogelijk. U kunt contact opnemen met onze klantenservice over de mogelijkheden voor een retourzending of terugbetaling. Wettelijke rechten, waaronder eventuele wettelijke herroepingsrechten, blijven van toepassing.

5. Terugbetalingsbeleid

Nadat een annulering is bevestigd, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

De daadwerkelijke verwerkingstijd kan mede afhankelijk zijn van de bank, kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

6. Afhandeling van reeds verzonden bestellingen

Als de bestelling al is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te bespreken of weigering van het pakket mogelijk is.

Wanneer een pakket wordt teruggestuurd en wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen, met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden en wettelijke consumentenrechten.

De kosten voor het retourtransport na weigering van het pakket worden door Atelierndigollc gedragen, voor zover deze retourzending volgens onze instructies wordt afgehandeld. De klant hoeft in dat geval geen aanvullende retourtransportkosten aan ons te betalen.

7. Contact met de klantenservice

Heeft u vragen over het annuleren van een bestelling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER NDIGO LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER NDIGO LLC

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131, Verenigde Staten

EIN: 92-0916119

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

8. Opmerkingen

  • Om de kans op een succesvolle annulering te vergroten, raden wij u aan het verzoek zo snel mogelijk en bij voorkeur vóór verzending in te dienen.

  • Zorg ervoor dat u bereikbaar bent, zodat onze klantenservice de bestelgegevens indien nodig kan controleren.

  • Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen die rechtstreeks via de officiële website van Atelierndigollc zijn geplaatst.

Dit beleid beperkt geen wettelijke rechten die consumenten op grond van de toepasselijke Nederlandse wetgeving hebben.