Wettelijke kennisgeving

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de activiteiten van Atelierndigollc bij de online verkoop van meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland, waaronder online bestellingen, betalingen en aanverwante diensten.

Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER NDIGO LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER NDIGO LLC

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131, Verenigde Staten

EIN: 92-0916119

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Deze informatie beschrijft de regels voor prijzen, betalingen, verzending, gegevensbescherming en gebruikersrechten in het kader van online verkoop aan consumenten in Nederland.

2. Diensten en orderbeheer

Atelierndigollc verkoopt meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland via de online winkel. Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst.

Productprijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt vermeld, doorgaans euro's (EUR). Het totaalbedrag op de betaalpagina geeft het verschuldigde bedrag voor de bestelling weer.

Voor grensoverschrijdende bestellingen kan de DDP-methode (Delivered Duty Paid, levering met betaalde invoerrechten en heffingen) worden toegepast. Wanneer een bestelling onder deze leveringsvoorwaarden valt:

  • Zijn de toepasselijke belastingen en invoerkosten in de weergegeven totaalprijs opgenomen.

  • Hoeft de klant bij levering geen aanvullende invoerkosten te betalen die onder deze DDP-afspraken vallen.

  • Worden de toepasselijke kosten vóór betaling aan de klant getoond.

Voordat de betaling wordt afgerond, kan de klant de bestelgegevens bekijken, waaronder de productprijzen, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag.

3. Verzending en levering

Producten worden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten via internationale vervoerders verzonden naar het door de Nederlandse consument opgegeven adres.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling in behandeling genomen. Dit proces omvat onder meer het verzamelen, verpakken en verzenden van de bestelde producten.

De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en de omstandigheden tijdens het transport.

De levertijd kan onder meer worden beïnvloed door:

  • Internationale transport- en logistieke planningen.

  • Douaneprocedures.

  • Weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle.

Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer deze beschikbaar is, zodat klanten de voortgang van hun bestelling kunnen volgen.

4. Prijzen en belastingen

De prijsinformatie op de website bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Productprijs: weergegeven op de productpagina.

  • Verzendkosten: weergegeven tijdens het afrekenen, indien van toepassing.

Voor grensoverschrijdende verkopen aan Nederland geldt, voor zover van toepassing:

  • De uiteindelijke prijs omvat de toepasselijke Nederlandse btw.

  • Wanneer DDP-leveringsvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de daaronder vallende invoerkosten opgenomen in het bestelbedrag.

  • De toepasselijke kosten worden vóór betaling weergegeven.

Er worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht buiten de kosten die volgens de weergegeven bestelgegevens en toepasselijke voorwaarden verschuldigd zijn.

5. Retourzendingen en service na aankoop

De voorwaarden voor retourzendingen, terugbetalingen en service na aankoop worden beschreven op de betreffende beleidspagina's van de website.

Bij de beoordeling van een verzoek kan rekening worden gehouden met:

  • De status van de bestelling.

  • Het type product.

  • De beschrijving van het probleem.

Voor de behandeling van een verzoek dient de klant het bestelnummer en de relevante informatie te verstrekken.

Retourzendingen, terugbetalingen en andere verzoeken worden behandeld volgens de toepasselijke voorwaarden en de geldende Nederlandse consumentenwetgeving. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.

6. Betalingen en gegevensbescherming

Tijdens het betalingsproces hanteert Atelierndigollc de volgende maatregelen en werkwijzen:

  • Wij slaan geen volledige creditcardgegevens of de beveiligingscode (CVV/CVC) op.

  • Gegevens worden tijdens de overdracht beschermd door middel van versleuteling, zoals SSL/TLS, voor zover deze technologie door de betreffende systemen wordt gebruikt.

  • Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), voor zover deze van toepassing is.

  • Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

De gebruikte betaalvaluta is de valuta die op de bestel- en betaalpagina wordt weergegeven, doorgaans euro's (EUR).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid van de website.

7. Klantenservice en contact

Heeft u vragen over een betaling of bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice via de volgende gegevens:

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur. Vermeld bij uw bericht indien mogelijk uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Bij transacties met consumenten in Nederland wordt rekening gehouden met de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake consumentenbescherming.

Bij een geschil proberen de klant en Atelierndigollc eerst door middel van overleg tot een oplossing te komen. Indien nodig wordt het geschil behandeld volgens de toepasselijke wetgeving. Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke rechten van consumenten.

9. Gebruikersrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG wanneer deze van toepassing is, kunnen gebruikers onder bepaalde voorwaarden de volgende rechten hebben:

  • Recht op inzage in persoonsgegevens.

  • Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Recht om onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden verwijdering van gegevens of beperking van de verwerking te verzoeken.

Gebruikers kunnen een verzoek indienen via de hierboven vermelde contactgegevens. Wij behandelen dergelijke verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.

10. Wijzigingen in deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in onze bedrijfsvoering of in toepasselijke wet- en regelgeving.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en is van toepassing vanaf de vermelde ingangsdatum of, indien geen afzonderlijke datum wordt vermeld, vanaf de publicatiedatum. Wij raden gebruikers aan deze pagina regelmatig te raadplegen.