Contactgegevens

1. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER NDIGO LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER NDIGO LLC

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131, Verenigde Staten

EIN: 92-0916119

ATELIER NDIGO LLC is een in de VS gevestigde online retailer die de website Atelierndigollc beheert. De site richt zich op de verkoop van meubels en woonartikelen – waaronder fauteuils, banken, opbergmeubels en ander interieurmeubilair – aan consumenten in Nederland.

2. Contactgegevens

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via de volgende gegevens:

E-mail: info@atelierndigollc.com

Telefoon: +1 (305) 891-3722

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij streven ernaar alle e-mailverzoeken binnen 24 uur te beantwoorden. Telefonische ondersteuning is beschikbaar tijdens de vermelde openingstijden en kan helpen bij vragen over producten en bestellingen.

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail.

3. Omvang van de klantenservice

Het klantenserviceteam van Atelierndigollc biedt ondersteuning aan consumenten in Nederland bij de volgende onderwerpen:

Productinformatie

Wij verstrekken, voor zover beschikbaar, informatie over productafmetingen, materialen, kleuren, gewicht en overige productspecificaties.

Bestellingen volgen

Wij bieden ondersteuning bij vragen over de bestelstatus, waaronder de verwerking, verpakking, verzending en voortgang van het transport. Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer deze beschikbaar is.

Service na aankoop

Wij helpen bij vragen over retourzendingen, transportschade en productgebreken en geven uitleg over de toepasselijke retourprocedure.

Betalingen en facturen

Wij bieden informatie over beschikbare betaalmethoden, betalingsbevestigingen en vragen over factuurgegevens.

4. Klachten en feedback

Wij verwelkomen feedback van klanten over onze producten en dienstverlening, zodat wij onze service waar mogelijk kunnen verbeteren.

Heeft u tijdens het winkelen een probleem ondervonden of bent u ergens niet tevreden over? Stuur dan een e-mail naar info@atelierndigollc.com met een duidelijke beschrijving van uw vraag of klacht. Wij bekijken uw bericht en streven ernaar zo snel mogelijk te reageren, doorgaans binnen 24 uur.

5. Internationale verzending en ondersteuning

Hoewel ATELIER NDIGO LLC in de Verenigde Staten is gevestigd, biedt Atelierndigollc verkoop-, verzend- en klantenserviceondersteuning aan consumenten in Nederland.

Bestellingen worden vóór verzending verpakt om het risico op transportschade te beperken. Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kunnen klanten deze gebruiken om de voortgang van hun bestelling te volgen.

De daadwerkelijke verzendstatus en bezorgtijd zijn afhankelijk van de vervoerder en de omstandigheden tijdens het transport.