Hangstoel van riet met kussen voor binnen en buiten gebruik 90 x 90 x 120cm

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Atelierndigollc bestellen. Het beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.

2. Termijn voor het doorgeven van een annulering

Consumenten kunnen binnen 24 uur na de orderbevestiging een verzoek indienen om hun bestelling te annuleren.

Als de bestelling al in het verzendproces is opgenomen of is verzonden, is annulering volgens deze procedure mogelijk niet meer uitvoerbaar. In dat geval kan de klant contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over de toepasselijke retourprocedure. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke consumentenrechten.

3. Annuleringsprocedure

U kunt een annuleringsverzoek indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via:

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Vermeld bij uw verzoek de volgende gegevens:

• Bestelnummer

• Naam

• Bezorgadres

Binnen 24 uur na ontvangst van uw verzoek controleren wij de status van de bestelling en informeren wij u over de beschikbare mogelijkheden voor annulering.

4. Annuleringsvoorwaarden

• Bestelling nog niet verzonden: de bestelling kan worden geannuleerd. Als de annulering is bevestigd, wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

• Bestelling al verzonden: annulering via deze procedure is doorgaans niet meer mogelijk. U kunt contact opnemen met onze klantenservice over de mogelijkheden voor een retourzending of terugbetaling. Wettelijke rechten, waaronder eventuele wettelijke herroepingsrechten, blijven van toepassing.

5. Terugbetalingsbeleid

Nadat een annulering is bevestigd, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

De daadwerkelijke verwerkingstijd kan mede afhankelijk zijn van de bank, kaartuitgever of betalingsdienstverlener.

6. Afhandeling van reeds verzonden bestellingen

Als de bestelling al is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te bespreken of weigering van het pakket mogelijk is.

Wanneer een pakket wordt teruggestuurd en wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen, met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden en wettelijke consumentenrechten.

De kosten voor het retourtransport na weigering van het pakket worden door Atelierndigollc gedragen, voor zover deze retourzending volgens onze instructies wordt afgehandeld. De klant hoeft in dat geval geen aanvullende retourtransportkosten aan ons te betalen.

7. Contact met de klantenservice

Heeft u vragen over het annuleren van een bestelling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER NDIGO LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER NDIGO LLC

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131, Verenigde Staten

EIN: 92-0916119

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

8. Opmerkingen

• Om de kans op een succesvolle annulering te vergroten, raden wij u aan het verzoek zo snel mogelijk en bij voorkeur vóór verzending in te dienen.

• Zorg ervoor dat u bereikbaar bent, zodat onze klantenservice de bestelgegevens indien nodig kan controleren.

• Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen die rechtstreeks via de officiële website van Atelierndigollc zijn geplaatst.

Dit beleid beperkt geen wettelijke rechten die consumenten op grond van de toepasselijke Nederlandse wetgeving hebben.

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Atelierndigollc hebben gekocht.

2. Termijn voor een omruilverzoek

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, vallen in beginsel niet onder dit omruilbeleid. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke consumentenrechten.

Alle omruilverzoeken moeten ter beoordeling bij onze klantenservice worden ingediend.

3. Een omruilverzoek indienen

Consumenten kunnen via de volgende contactgegevens een omruilverzoek indienen bij de klantenservice van Atelierndigollc:

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Vermeld bij het indienen van uw verzoek de volgende gegevens:

• Het bestelnummer.

• De naam en het aantal van de producten die u wilt omruilen.

Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur en informeren u over de verdere omruilprocedure en de instructies voor het retourlabel.

4. Retouradres

Nadat uw verzoek door de klantenservice is bevestigd, dient het product naar het volgende adres te worden teruggestuurd:

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131 Verenigde Staten

Wacht op de instructies van onze klantenservice voordat u het product terugstuurt.

5. Verzendkosten en retourlabel

De verzendkosten die verband houden met een goedgekeurde omruiling worden door Atelierndigollc gedragen.

Nadat het omruilverzoek is goedgekeurd, ontvangt de consument een vooraf betaald retourlabel. Gebruik dit label voor het retourneren van het product, zodat de retourzending volgens de verstrekte instructies kan worden verwerkt.

6. Voorwaarden voor de staat van het product

Het geretourneerde product moet, voor zover van toepassing, aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product en de bijbehorende accessoires zijn compleet.

• Het product vertoont geen door de consument veroorzaakte schade of ongeoorloofde wijzigingen.

• De uiterlijke staat en werking van het product zijn intact, afgezien van eventuele gebreken of schade die bij ontvangst aanwezig waren.

Als het product beschadigd is, onderdelen ontbreken of het niet aan de toepasselijke voorwaarden voldoet, kan dit gevolgen hebben voor de beoordeling van het omruilverzoek. De beoordeling houdt rekening met de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

7. Verwerking van de omruiling

Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij binnen 2 werkdagen een controle uit.

Als het product aan de toepasselijke voorwaarden voldoet en het vervangende product beschikbaar is, wordt de verzending van het vervangende product in gang gezet.

Het vervangende product wordt verzonden naar het adres dat bij de oorspronkelijke bestelling is opgegeven. Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer deze beschikbaar is.

8. Belangrijke informatie

• Controleer vóór het retourneren of de originele verpakking, accessoires en handleidingen nog beschikbaar zijn, indien van toepassing.

• Bewaar het verzendbewijs en eventuele relevante foto's van de verpakking of het product om vragen over transportschade te kunnen behandelen.

• De beschikbaarheid van een vervangend product is afhankelijk van de voorraad. Als het product niet beschikbaar is, informeren wij u over mogelijke alternatieven of de verwachte beschikbaarheid.

9. Contactgegevens

Heeft u vragen over de omruilprocedure? Neem dan contact met ons op via:

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur en helpen u bij de verdere afhandeling van uw omruilverzoek.

10.Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door ATELIER NDIGO LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER NDIGO LLC

Adres: 333 SE 2nd Ave, Suite 2000, MIAMI, FL 33131, Verenigde Staten

EIN: 92-0916119

Telefoon: +1 (305) 891-3722

E-mail: info@atelierndigollc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.